Comment obtenir un support physique de votre logiciel Autodesk Les coordinateurs de logiciel et gestionnaires de contrat peuvent demander des produits physiques (boxed) de leurs logiciels (CD, DVD ou USB, en fonction du produit) au travers de leur Compte Autodesk pour les versions courantes de produits couverts par l’abonnement Maintenance Subscription. Pour commander le logiciel boxed pour les […]
Chère cliente, cher client, BaCAD 2015 intègre une mise à jour importante de son système de protection, rendant de ce fait, obsolètes certains modèles de clés HASP (HASP4 – forme très allongée). C’est pourquoi, il est nécessaire de tester votre clé HASP avant d’installer BaCAD 2015 afin de déterminer si un remplacement (gratuit) est nécessaire. […]
Comment demander une version antérieure d’un logiciel Autodesk Les gestionnaires de contrats et les coordinateurs des abonnements des contrats de maintenance peuvent demander l’utilisation des versions antérieures pour la plupart des logiciels Autodesk en suivant les instructions suivantes: Établissements éducatifs : les licences éducatives des versions antérieures sont disponibles 3 ans sur le Centre de ressources éducatives. Abonnements aux postes […]
Mise à jour de logiciels dans votre compte Autodesk Les clients abonnés ont accès à la version la plus récente de leurs logiciels Autodesk. Pour mettre à jour vos logiciels, lorsqu’une nouvelle version est validée, il vous suffit de désinstaller la version actuelle, de télécharger et installer votre nouveau logiciel et de l’activer à l’aide de […]
Lorsque vous recevez l’email vous avertissant du renouvellement de vos licences Autodesk, deux choix s’offrent à vous: 1) Nous demander un devis Si vous choisissez de passer par BaCAD sa, dès réception du mail envoyé par Autodesk, vous pouvez nous demander un devis. En cas d’oubli, ce dernier vous sera automatiquement envoyé 1 mois avant l’échéance de […]
Une nouvelle politique de support a été mise en place afin de privilégier une assistance personnalisée et de qualité. Avec notre formule « Packs Couleurs », choisissez la couleur qui correspond au nombre d’heures de support désiré. Cette méthode vous garantit une assistance dans les plus brefs délais et ce, à des tarifs préférentiels. Conditions des « Packs Couleurs »