Question
Au moment d’envoyer un cas de support, comment transmettre un maximum d’informations sur mon environnement AutoCAD?
Solution
Dans la ligne de commande AutoCAD :
- Taper ACADINFO
- Choisir l’emplacement de sauvegarde et le nom du fichier à créer (par défaut le fichier acadinfo.txt est créé dans le dossier Documents)
- Cliquer sur Enregistrer
- A la ligne de commande, taper Enter et attendre la fin de la commande
Lorsque la procédure est terminée, il est possible d’éditer le fichier créé avec le bloc-note, afin d’y ajouter des informations, comme proposé en début de fichier.
Remarque
Pour les utilisateurs de BaCAD Desktop, n’hésitez pas à générer le fichier ACADINFO.txt et le transmettre via le BaCAD Control Center, comme un fichier joint, lors de l’envoi d’un cas de support.